A Oficina de Tecnologia acontecerá no dia 13 de agosto a partir das 14h30, e tem patrocínio da Abasp Mobility Clearing House. Segundo o especialista em Marketing e curador da Oficina, Roberto Sganzerla, o objetivo é dedicar tempo suficiente a temas importantes para a mobilidade urbana. “A oficina visa aprofundar os temas e dar tempo aos 16 participantes para sustentarem o conteúdo. Na edição atual, a oficina cresceu de três para quatro painéis de 45 minutos cada, devido à expansão natural do assunto”, explica.

O primeiro painel será focado em tecnologia de bilhetagem eletrônica, explorando tendências e inovações no Brasil e no mundo, incluindo a participação de empresas internacionais. As discussões abrangerão hardware, software, aplicativos e o papel da IA na melhoria da mobilidade. O segundo painel trata da gestão de bilhetagem eletrônica, abordando inovações na gestão, métodos de pagamento na ponta (como Pix, QR Code, cartão bancário por aproximação e WhatsApp), e como a IA está sendo usada para aprimorar esses processos.

No terceiro painel, serão debatidos temas como as tecnologias de Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS) que ajudam diretamente na mobilidade, como gestão, monitoramento, Big Data e Internet das Coisas (IoT), e como a IA aprimora essas soluções em ITS. A novidade desta edição é a criação do quarto painel, dedicado à experiência do cliente. “O painel debaterá a jornada do cliente, que começa com o planejamento e a compra de créditos, buscando uma experiência de mobilidade urbana aprimorada. O único participante não expositor convidado para este painel é relativo ao case da cidade de Goiânia, que foi finalista no prêmio mundial da UITP em 2026 e se destacou na categoria experiência do cliente”, afirma Sganzerla.

A Oficina de Tecnologia busca contribuir para que operadores e gestores públicos se atualizem sobre as tendências e inovações em tecnologia, cobrindo bilhetagem, meios de pagamento, ITS e experiência do cliente.